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北京10月7日电( 高萌)10月1日，在重庆荣昌区政府食堂，250斤卤鹅提前售完；2日，广东顺德区政府食堂前，市民游客大排长队，20元一份的简餐在中午11点就卖完了全部1500份；江苏扬州市政府食堂连续第七年开门迎客，3、4日两天接待超千人……“十一”假期过半，多地政府推出机关食堂开放、机关大院免费停车、轻微交通违法行为不处罚等“宠客”举措，给游客便捷舒适的旅行体验。
各地政府“宠客”不算是新鲜事，为何总能受到公众关注？一方面，政府提供的餐饮、停车等资源，都切中了游客最直接、最明确的需求。出游时能吃到安全实惠又美味的餐食，能便捷地找到停车位，会很大程度上提高游玩体验。
另一方面，过去神秘的机关大院如今向游客敞开怀抱，开放是院门，拉近的则是政府部门与公众之间的距离。开放、亲和的姿态，传递着多地政府部门从管理者向服务者转变的信号。公共资源的整合与合理利用，更是一种创新、高效、温暖的治理实践。
金杯银杯不如老百姓的口碑。“宠客”行为也是一种城市形象的展示，一顿实惠的政府食堂餐、一个便捷的停车位、一次好感度拉满的旅行体验，带来的口碑传播有助于提升城市形象，增强城市的吸引力。
多地政府“宠客”爆火，也需要冷静长远的思考。政府机关食堂开放不能盲目跟风，这不仅要把握好食品安全、保障好充足供应、做好现场组织引导，还要明确这是一种餐饮服务的补充而非替代，避免因价格优势对当地餐饮产业造成影响。同时，还应当切实提高餐饮业服务水平，让游客能便捷吃到安全美味、性价比高的美食，避免糟心体验。
另外，节假日“宠客”模式，能否延伸到周末或日常？哪些服务能够固定为日常机制，成为城市服务的标配？在这方面，一些地方已有探索。比如，安徽舒城县政府大院一直对公众开放，浙江嘉善县首批涵盖15个机关单位的538个共享停车位接入地图软件等。共享资源是对治理水平的一种持续考验。
机关大院开门，开放的不仅是食堂、停车场，更是政府部门的胸怀和人民城市的理念。各地的“宠客”竞赛，说到底，比拼的是一座城市的综合治理水平和真诚的待客之心。当公众感受到了城市的温度，自然会用脚步投出珍贵的信任票。(完)
